Encontre a Nossa Comida

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de abril de 2024

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege.

Utilizamos os dados pessoais do Utilizador para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, o Utilizador concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com a presente Política de Privacidade.

Interpretação e definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes têm o mesmo significado, independentemente do facto de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos da presente Política de Privacidade:

  • Conta significa uma conta única criada para o Utilizador aceder ao nosso Serviço ou a partes do nosso Serviço.
  • Filial significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controlo comum de uma parte, em que "controlo" significa a propriedade de 50% ou mais das acções, participações ou outros títulos com direito a voto para a eleição de administradores ou outra autoridade de gestão.
  • Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Acordo) refere-se ao Vale da Lama - Serviços de Gestão de Hotelaria e Turística, EM534, CP 325-N, 8600-258 Odiáxere, Lagos, Portugal. O nosso Grupo Empresarial inclui a Quinta do Vale da Lama e a Casa Vale da Lama, bem como as parcerias com as organizações sem fins lucrativos Associação Novas Descobertas e Fundação Abraço Fraterno, cuja atividade principal é o Mud Valley Institute, que funcionam no terreno.
  • Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse website, entre as suas muitas utilizações.
  • País refere-se a: Portugal
  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
  • Dados pessoais é qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável.
  • Serviço refere-se ao Website.
  • Fornecedor de serviços significa qualquer pessoa singular ou colectiva que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço em nome da Empresa, para executar serviços relacionados com o Serviço ou para ajudar a Empresa a analisar a forma como o Serviço é utilizado.
  • Dados de utilização refere-se aos dados recolhidos automaticamente, quer gerados pela utilização do Serviço quer pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
  • Website refere-se a ValedaLama.net, acessível a partir de https://www.valedalama.net/
  • Você significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade jurídica em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável. Ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), o Utilizador pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Utilizador, uma vez que é o indivíduo que utiliza o Serviço.

Recolha e utilização dos seus dados pessoais

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de email
  • Nome próprio e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade
  • Dados de inquéritos e investigações
  • Dados de registo
  • Dados de utilização

Como recolhemos os dados

Fornecemos diretamente à nossa Empresa a maior parte dos dados que recolhemos. Recolhemos e processamos dados quando o Utilizador:

  • Registar-se online ou pessoalmente ou fazer uma encomenda de qualquer um dos Nossos produtos, programas ou serviços.
  • Preencher voluntariamente um inquérito ou fornecer qualquer feedback nos Nossos painéis de mensagens ou por email.
  • Utilizar ou visualizar o Nosso Website através dos Cookies do seu browser.

Dados de utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente quando se utiliza o Serviço.
Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do Nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Quando o Utilizador acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel, poderemos recolher determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores exclusivos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Também podemos recolher informações que o seu browser envia sempre que visita o Nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de rastreio e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no Nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreio utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o Nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

  • Cookies ou Cookies de Browser. Um Cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu Dispositivo. O Utilizador pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se o Utilizador não aceitar os Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do Nosso Serviço. A menos que tenha ajustado as definições do seu browser de modo a recusar Cookies, o Nosso Serviço pode utilizar Cookies.
  • Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos emails podem conter pequenos ficheiros electrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um email e para outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os Cookies podem ser Cookies "persistentes" ou de "sessão". Os Cookies persistentes permanecem no computador pessoal ou no dispositivo móvel do Utilizador quando este fica offline, enquanto os Cookies de sessão são eliminados assim que o Utilizador fecha o browser. 

Para obter mais informações sobre os Cookies que utilizamos e as suas escolhas relativamente aos Cookies, visite a secção Política de Cookies da nossa Política de Privacidade abaixo.

Utilização dos seus Dados pessoais

A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviçoincluindo para monitorizar a utilização do nosso Serviço.
  • Para gerir a sua Conta: para gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para si enquanto utilizador registado.
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, artigos ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato celebrado connosco através do Serviço.
  • Para o contactar: Contactar o Utilizador por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de uma aplicação móvel sobre actualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as actualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
  • Para fornecer ao Utilizador com notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que o utilizador já adquiriu ou solicitou, exceto se o utilizador tiver optado por não receber essas informações.
  • Para gerir os seus pedidos: Para atender e gerir os pedidos que Nos faz.
  • Para transferências de empresas: Podemos utilizar as suas informações para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos activos, quer como uma empresa em funcionamento, quer como parte de uma falência, liquidação ou processo semelhante, em que os Dados Pessoais detidos por nós sobre os utilizadores do Nosso Serviço estejam entre os activos transferidos.
  • Para outros fins: Podemos utilizar as suas informações para outros fins, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com os prestadores de serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com os Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, para o contactar.
  • Para transferências de empresas: Podemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais em ligação com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de activos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte da Nossa atividade a outra empresa.
  • Com Filiados: Podemos partilhar as suas informações com as Nossos Filiados, caso em que exigiremos que essos Filiados respeitem esta Política de Privacidade. Os filiados incluem a Nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint-venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum connosco.
  • Com parceiros comerciais: Podemos partilhar as suas informações com os Nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros utilizadores: quando o Utilizador partilha informações pessoais ou interage de outra forma nas áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser vistas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente no exterior.
  • Com o seu consentimento: Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro fim com o seu consentimento.

Retenção dos seus dados pessoais

A Empresa reterá os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade. Iremos reter e utilizar os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.
A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos seus dados pessoais

As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isto significa que estas informações podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu distrito, estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.
O consentimento do utilizador relativamente à presente Política de Privacidade, seguido do envio de tais informações, representa o seu acordo relativamente a essa transferência.
A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais terá lugar para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Opções para os seus dados pessoais

Aconselhamos o Utilizador a atualizar imediatamente os seus Dados Pessoais caso estes sofram alterações. O Utilizador pode corrigir, atualizar, alterar, remover ou solicitar a remoção dos seus Dados Pessoais efectuando a alteração na página de definições da sua Conta de utilizador, se aplicável, ou contactando-nos conforme descrito abaixo.
Além disso, pode exercer qualquer uma das seguintes acções em qualquer altura:

  • O Utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing utilizando a ligação de cancelamento de subscrição existente em cada mensagem de email.
  • O Utilizador pode opor-se ou restringir o nosso processamento dos Dados Pessoais que recolhemos de si, caso em que interromperemos esse processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses ou se o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
  • O Utilizador pode solicitar informações sobre, acesso e cópia dos Dados Pessoais que recolhemos do utilizador. No entanto, o Utilizador deve estar ciente de que, nos casos em que nos seja legalmente permitido, poderemos recusar o seu pedido. Se recusarmos o seu pedido, informá-lo-emos sempre dos motivos para o fazer.
  • O Utilizador pode solicitar que rectifiquemos quaisquer Dados Pessoais inexactos ou incompletos que recolhemos do Utilizador.
  • O Utilizador pode colocar questões ou apresentar queixas sobre as nossas práticas de privacidade e segurança de dados relativamente aos seus Dados Pessoais utilizando as informações de contacto abaixo. O Utilizador também tem o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de supervisão local. Os reguladores de privacidade do Reino Unido e dos Estados-Membros da UE estão listados (juntamente com os detalhes de contacto) no seguinte website: ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/
  • O Utilizador pode solicitar a eliminação dos Dados Pessoais que recolhemos sobre si. Só teremos o direito de recusar o cumprimento do seu pedido de apagamento em circunstâncias limitadas e informaremos sempre o Utilizador do motivo pelo qual o fazemos.
  • O Utilizador pode solicitar que transfiramos os Dados Pessoais que recolhemos do Utilizador para outro fornecedor de serviços.
  • Quando obtivermos o seu consentimento para processar os Dados Pessoais que recolhemos do Utilizador para determinadas actividades, o Utilizador pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Note-se, no entanto, que poderemos ter de reter determinadas informações quando tivermos uma obrigação legal ou uma base jurídica para o fazer.

Divulgação dos seus dados pessoais

Transacções comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de activos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Avisaremos antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais na convicção de boa fé de que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa
  • Prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com o Serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do Serviço ou do público
  • Proteger-se contra a responsabilidade jurídica

Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.
Se precisarmos de nos basear no consentimento como base legal para processar as informações de uma criança e o seu país exigir o consentimento de um dos pais ou tutor, poderemos exigir o consentimento dos pais ou tutor antes de recolhermos e utilizarmos essas informações. Limitamos a recolha de informações sobre crianças apenas ao que é razoavelmente necessário para participar na atividade para a qual se estão a registar.

Ligações para outros Websites

O nosso Serviço pode conter ligações para outros websites que não são operados por nós. Se o Utilizador clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o website desses terceiros. Aconselhamos vivamente o Utilizador a rever a Política de Privacidade de todos os websites que visitar.
Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros.

Política de Cookies

Sobre esta política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são Cookies e como os utilizamos, os tipos de Cookies que utilizamos, ou seja, as informações que recolhemos utilizando Cookies e como essas informações são utilizadas, e como controlar as preferências de Cookies. Para mais informações sobre como utilizamos, armazenamos e mantemos os seus Dados Pessoais seguros, consulte a nossa Política de Privacidade.
O utilizador pode, em qualquer altura, alterar ou retirar o seu consentimento da Declaração de Cookies no nosso Website.

O seu consentimento aplica-se ao seguinte domínio: www.valedalama.net

O que são Cookies

Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são utilizados para armazenar pequenas informações. São armazenados no seu dispositivo quando o sítio Web é carregado no seu browser. Estes cookies ajudam-nos a fazer com que o Website funcione corretamente, a torná-lo mais seguro, a proporcionar uma melhor experiência ao utilizador e a compreender o desempenho do sítio Web, bem como a analisar o que funciona e onde é necessário melhorar. Isto descreve as informações que recolhem, como as utilizamos e porque é que por vezes precisamos de armazenar estes Cookies. Também partilharemos a forma como o utilizador pode impedir que estes Cookies sejam armazenados, no entanto, isto pode degradar ou "quebrar" determinados elementos da funcionalidade do Website.

Como utilizamos os Cookies

Tal como acontece com a maioria dos serviços online, o nosso Website utiliza Cookies próprios e de terceiros para vários fins. Os Cookies próprios são essencialmente necessários para que o Website funcione corretamente e não recolhem quaisquer dados pessoais identificáveis do utilizador.
Os Cookies de terceiros utilizados no nosso Website destinam-se principalmente a compreender o desempenho do Website, a forma como o Utilizador interage com o nosso Websíte, a manter os nossos serviços seguros, a fornecer anúncios que sejam relevantes para o Utilizador e, em suma, a proporcionar-lhe uma experiência de Utilizador melhor e mais aperfeiçoada e a ajudar a acelerar as suas futuras interacções com o nosso Website.
Para além disso, podemos utilizar Cookies por uma variedade de razões detalhadas abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão na indústria para desativar os Cookies sem desativar completamente a funcionalidade e as características que estes acrescentam a este Website. Recomenda-se que o Utilizador deixe todos os Cookies activados se não tiver a certeza se precisa deles ou não, caso sejam utilizados para fornecer um serviço que utiliza.

Os Cookies que definimos

Utilizamos Cookies de sessão e persistentes para os fins abaixo indicados:

  • Cookies necessários / essenciais
    • Tipo: Cookies de sessão
    • Administrado por: Nós
    • Objetivo: Estes Cookies são essenciais para fornecer ao Utilizador os serviços disponíveis através do Website e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar os utilizadores e a evitar a utilização fraudulenta das contas de utilizador. Sem estes Cookies, os serviços que o Utilizador solicitou não podem ser fornecidos, e nós só utilizamos estes Cookies para fornecer esses serviços ao Utilizador.
  • Política de Cookies / Aviso Aceitação de Cookies
    • Tipo: Cookies persistentes
    • Administrado por: Nós
    • Objetivo: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de Cookies no Website.
  • Cookies de funcionalidade
    • Tipo: Cookies persistentes
    • Administrado por: Nós
    • Objetivo: Estes Cookies permitem-nos recordar as escolhas que o Utilizador faz quando utiliza o Website, tais como recordar os seus dados de início de sessão ou a preferência de idioma. O objetivo destes Cookies é proporcionar ao Utilizador uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website.

Cookies de terceiros

Quando o Utilizador utiliza os Serviços, Nós, juntamente com os nossos Fornecedores de Serviços terceiros, podemos utilizar as Informações de Utilização para compreender de forma mais eficaz como os Serviços são utilizados e melhorar a usabilidade dos nossos Serviços.

  • Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). A Google utiliza Cookies para nos ajudar a analisar a forma como os visitantes utilizam os nossos Serviços. As informações geradas pelo Cookie sobre a utilização dos nossos Serviços pelo Utilizador são geralmente transmitidas e armazenadas num servidor da Google nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações para avaliar a utilização dos Serviços por parte do Utilizador, compilando relatórios sobre a atividade do Web site e fornecendo-nos outros serviços analíticos relacionados com os nossos Serviços. A Google não associará o endereço IP do utilizador a quaisquer outros dados detidos pela Google.
  • De tempos a tempos, testamos novas funcionalidades e fazemos alterações subtis à forma como o Website é apresentado. Quando ainda estamos a testar novas funcionalidades, estes Cookies podem ser utilizados para garantir que o Utilizador recebe uma experiência consistente no Website, assegurando ao mesmo tempo que compreendemos quais as optimizações que os nossos utilizadores mais apreciam.
  • Também utilizamos botões e/ou plug-ins de redes sociais neste Website que lhe permitem ligar-se à sua rede social de várias formas. Para que estes funcionem, os seguintes sites de redes sociais, incluindo: {Facebook, Instagram e YouTube}, definirão Cookies através do nosso Website que podem ser utilizados para melhorar o seu perfil no respetivo Website ou contribuir para os dados que detêm para vários fins descritos nas respectivas políticas de privacidade.

Desativar cookies

Pode impedir a definição de Cookies ajustando as definições do seu browser (consulte a Ajuda do seu browser para saber como o fazer). Tenha em atenção que a desativação dos Cookies afectará a funcionalidade deste e de muitos outros websites que visita. A desativação dos Cookies resultará normalmente na desativação de determinadas funcionalidades e características deste Website. Por isso, recomenda-se que o Utilizador não desactive os Cookies.

Mais informações

Esperamos que isto tenha esclarecido as coisas para o Utilizador e, tal como foi mencionado anteriormente, se houver algo que o Utilizador não tenha a certeza se precisa ou não, normalmente é mais seguro deixar os Cookies activados no caso de interagirem com uma das funcionalidades que utiliza no nosso Website.
Pode saber mais sobre Cookies em https://allaboutCookies.org

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente para cumprir a lei. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informá-lo-emos por email e/ou através de um aviso bem visível no nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor, e actualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.
Aconselha-se o utilizador a rever periodicamente esta Política de Privacidade para verificar eventuais alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
Esta Política de Privacidade foi criada com a ajuda do Gerador de Políticas de Privacidade.

Contactar-nos

Se o Utilizador tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:
Por email: info@valedelama.net

Fixe no Pinterest